استانداردهای ایـــزو :
1- سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2000
1-1- تعاریـف :
• تعاریف و مفاهیم پایه
• تعاریف اساسی در استاندارد ISO 9001:2000
• بندهای استاندارد مدیریت کیفیت ISO 9001:2000
1-2- تاریخچه :
• تاریخچه سیستم مدیریت کیفیت
• تاریخچه سیستم مدیریت کیفیت در ایران
• تاریخچه سیستم مدیریت کیفیت درشرکت آب و فاضلاب کاشان
1-3- خط مشی کیفیت شرکت آب و فاضلاب کاشان
1-4- گواهینامه ها :
• گواهینامه ISO 9001:2000
• گواهینامه IQ NET
1-5- کمیته های کارشناسی سیستم مدیریت کیفیت
1-6- ممیزی :
• ممیزی داخلی سیستم مدیـریت کیفیت
• ممیزی خارجی سیستم مدیریت کیفیت
1-7- بازنگری مدیریت
1-8- سمینار ارزیابی عملکردها

مدل تعالــی سازمان EFQM :
1- معرفی کلی مدل تعالی سازمانـی
2- خود ارزيابی‌ بر اساس مدل EFQM در شرکت
3- فایلهای آموزشی
• تشریح معیارهای مدل EFQM
• خود ارزیابی بر اساس مدل EFQM